Martin Rütter und Hundetrainerin Sophie Grethe besuchen das überfüllte Stuttgarter Tierheim und werden von der scheidenden Leiterin Marion Wünn empfangen, die über die zunehmenden Herausforderungen berichtet. Sie treffen auf Tierpfleger David Bucher, der Hilfe beim Einfangen eines Hahns benötigt, und Revierleiter Sören Wenzel, der Tierheimhunde mit nach Hause nimmt, um ihnen eine Pause vom Stress zu ermöglichen.